La fiche contact est la fiche 360° dans laquelle sont renseignées toutes les informations saisies manuellement ou automatiquement sur la vie du contact.

Cette fiche peut être créée manuellement par un utilisateur ou automatiquement par une demande de formulaire portail par exemple.
Manuellement, vous devez cliquer sur « Ajouter » un client et remplir la fiche.

Il est également possible d’importer en masse des contacts. Pour cela, veuillez vous rapprocher de l’équipe projet CRM pour vous accompagner sur l’import.

Cette fiche peut être nourrie manuellement au fur et à mesure des échanges avec les contacts ou automatiquement par certaines actions.